Privacybeleid voor gebruikers

Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij, Agent Spinner, persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hier uit welke gegevens we verwerken, waarom dat gebeurt en welke rechten u heeft. Waar passend gebruiken we ook de schrijfwijze AgentSpinner.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende typen informatie om onze diensten te kunnen leveren en beveiligen. Dit omvat persoonsgegevens, technische gegevens en transactiegegevens.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en verificatiedocumenten die nodig zijn voor identificatie en naleving van spelregels. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, leeftijdscontrole en om contact met u op te nemen over uw account.

Technische gegevens

Wij verzamelen technische gegevens zoals IP‑adres, apparaat‑ en browserinformatie, apparaattype, besturingssysteem, en gebruiksgegevens over hoe u onze mobiele versie of website gebruikt. Deze gegevens helpen ons de site veilig en bereikbaar te houden en technische problemen op te lossen.

Transactiegegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden, valuta en betalingsreferenties. We bewaren deze informatie voor financiële afhandeling, fraudepreventie en om aan onze interne rapportageverplichtingen te voldoen.

Gebruik van informatie

Doeleinden

Wij gebruiken verzamelde gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen, veiligheid te waarborgen en ons platform te verbeteren. Gegevens kunnen ook worden gebruikt voor gepersonaliseerde communicatie en om te voldoen aan wettelijke eisen.

Rechtsgrond

Verwerking vindt plaats op basis van het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst met u, onze gerechtvaardigde belangen voor veiligheid en bedrijfsvoering, en waar nodig uw toestemming.

Bescherming van gegevens

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Denk aan versleuteling bij gegevensoverdracht, toegangscontrole en periodieke beveiligingstests. Volledige absolute veiligheid kan niet worden gegarandeerd, maar wij nemen redelijke stappen om risico’s te beperken.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor noodzakelijke functionaliteit, het meten van prestaties en voor marketingdoeleinden. U kunt cookievoorkeuren meestal instellen via uw browser of via instellingen op onze site. Niet‑essentiële cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Toegang, correctie en verwijdering

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, voor zover wettelijke bewaarplichten dit toelaten. Voor verzoeken tot inzage of wijziging kunt u contact opnemen via de beschikbare contactkanalen in uw accountomgeving.

Informatie delen met derden

We delen gegevens met derde partijen wanneer dat nodig is voor betalingen, fraudepreventie, technische dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Derden krijgen alleen toegang tot gegevens die strikt noodzakelijk zijn en wij vragen waar mogelijk passende garanties over databeveiliging.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring wijzigen om processen of wetgeving te volgen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of binnen uw account. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.

Als u vragen heeft over deze verklaring of uw privacyrechten, kunt u binnen uw account of via de klantenservice contact met ons opnemen.