Algemene voorwaarden

Deze pagina bevat de algemene voorwaarden voor het gebruik van Agent Spinner. Hier leggen we de belangrijkste regels uit die van toepassing zijn op onze relatie met u als gebruiker. We beschrijven uw verantwoordelijkheden, hoe we omgaan met accountverificatie en betalingen, welke gedragsregels gelden en hoe wij wijzigingen in de voorwaarden doorvoeren. Door onze diensten te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverplichtingen

U bent verantwoordelijk voor het aanmaken en veilig houden van uw accountgegevens. Deel uw wachtwoord of inloggegevens niet met derden en meld ons direct bij vermoeden van misbruik. Wij kunnen Accountlimieten instellen of wijzigen ter bescherming van spelers. Bij overtreding van de regels behouden wij ons het recht voor om accounts tijdelijk te blokkeren of permanent te sluiten (Accountblokkering).

Accountlimieten en verantwoord gebruik

We moedigen Verantwoord gebruik aan. U kunt limieten instellen voor stortingen, verliezen en sessieduur. Wij geven informatie en hulpmiddelen om veilig te spelen en kunnen op verzoek of naar eigen inzicht limieten toepassen. Bij herhaald onverantwoord gedrag kunnen we extra maatregelen nemen.

Toegankelijkheid en geschiktheid

Toegang tot onze diensten is beperkt tot personen die voldoen aan de wettelijke leeftijdsgrenzen en andere toepasselijke voorwaarden. U verklaart dat u voldoende rechtsbevoegdheid heeft om een overeenkomst aan te gaan. Personen die niet voldoen aan de voorwaarden of die in een uitsluitingsregister staan, mogen geen account aanmaken of gebruiken.

Acceptabel gebruik van het platform

Gebruikersactiviteit moet voldoen aan de regels van fatsoenlijk en eerlijk gebruik. Misbruik, fraude, het gebruik van geautomatiseerde scripts of het omzeilen van limieten is verboden. Wij monitoren activiteiten en kunnen acties ondernemen bij verdachte transacties of gedrag. Algemene acties tegen misbruik kunnen onder meer het vastzetten van gelden en het intrekken van promoties omvatten.

Bonussen en promoties

Algemene bonus- en promotievoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen. Promoties kunnen beperkt zijn in tijd en per gebruiker. Wij behouden ons het recht voor om promoties te wijzigen, terug te draaien of in te trekken bij misbruik of technische fouten. Specifieke actievoorwaarden staan beschreven bij de betreffende promotie.

Stortingen, uitbetalingen en controles

Stortingen en uitbetalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden. Voor uitbetalingen kunnen wij Accountverificatie en Uitbetalingscontroles uitvoeren om identiteit en eigendom van betaalmiddelen te bevestigen. Wij betalen uit binnen een redelijke termijn na afronding van alle noodzakelijke controles. Eventuele kosten of limieten worden bij de transactie zichtbaar gemaakt.

Geschillen en geschillenregeling

Bij een meningsverschil verzoeken we u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven naar een snelle en constructieve oplossing. Als een intern bezwaar niet tot overeenstemming leidt, informeren wij over mogelijke externe stappen of bemiddelingsopties binnen de geldende wet- en regelgeving.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij zullen wijzigingen publiceren en, wanneer relevant, gebruikers informeren via de gebruikelijke communicatiekanalen. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie. Voor vragen over de voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice van AgentSpinner.