Contact
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op als u hulp nodig heeft bij stortingen, uitbetalingen, verificatie of andere accountzaken. We bieden meerdere handige contactkanalen zodat u snel antwoord krijgt: e-mail, telefoon en chat. Vermeld bij uw bericht altijd uw gebruikersnaam en een korte omschrijving van het probleem voor een vlotte afhandeling.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliate aanvragen | [email protected] |
| Telefonisch contact | +31 20 547 3821 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Onze reactietijden variëren per kanaal; e-mailantwoorden binnen 24-48 uur en telefonische ondersteuning tijdens openingstijden. Voor accountgerelateerde problemen of technische zorgen raden we aan uw gebruikersnaam en relevante screenshots mee te sturen. Voor algemene feedback gebruiken we alle kanalen en verwerken we suggesties zodat de service beter aansluit op uw behoeften.
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of situaties waarin u documenten of toelichting moet aanleveren, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en volledige, actuele contactgegevens. Dit versnelt de afhandeling en voorkomt onnodige vertragingen; voeg indien mogelijk uw klantnummer of relevante screenshots toe. Wij reageren doorgaans binnen enkele werkdagen.
Verstuur je vraag
Naam <label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:9px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;"><label for="bericht" style="font-size:14px;color:#111;">Bericht</label><textarea id="bericht" name="bericht" rows="6" required style="padding:9px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 12px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:4px;cursor:pointer;">Bericht verzenden</button>Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken en accountvragen zijn vaak sneller afgehandeld; complexere zaken, zoals verificatie of betaalgeschillen, kunnen meer tijd vergen afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden je op de hoogte tijdens het proces en reageren zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze website beter te maken? Deel het gerust; we lezen alle reacties zorgvuldig. Jouw opmerkingen helpen ons bij het verbeteren van navigatie, spellenaanbod en klantenservice. Stuur feedback via ons contactformulier of [email protected]. We gebruiken je input om de gebruikservaring continu te verbeteren.